玛莎打开了下一份文件。本·钱德勒和杰茜卡·钱德勒。
从这两个人上传的照片中能看到一对魅力四射的年轻夫妇坐在游艇上。他们笑得很开心，但两个人都戴着深色墨镜，所以玛莎看不到他们的眼睛。这两个人勾选的是夫妻问题咨询，玛莎觉得自己能帮助他们。这两个人遇到的是新问题，多年的争执和痛苦也没能让这些问题最终有定论。新的规则非常适合他们。
接下来是拉尔斯·李。他用的照片是亮面的大头照。玛莎非常了解这类客人。于他而言，来到疗养中心就是社交的一部分，和剪头发或美甲一样。这种人通常不会夹带违禁品进来，但会觉得有些规则不适合自己，所以会不自在。这个人对新规则的反应值得研究。
卡梅尔·施耐德，三十九岁，孩子年纪还小，离异。玛莎看了一眼她的照片就笑了，耳边传来的是自己母亲的声音：若是女人不懂得打理自己，她的男人必会离去。可怜的小兔子。非常自卑。除了“夫妻问题咨询”一项，卡梅尔标记了目标清单上的所有项目。玛莎为此有些不忍。没问题，可怜的小东西，你的问题很好解决。