终于有一天，小周想出了一个对症下药的办法。他匆匆忙忙地来到客户的公司。照例，他在门口就吃了前台小姐的闭门羹，她大声地喊道：“我们老板不在，请你先回去，等老板回来我再请他打电话给你。”
小周只好点了点头，转身走向门口。临出门前，像是忽然记起了一件事情，他走回柜台，从公文包里掏出一封信交给前台小姐说：“要是老板回来了，麻烦把这封信转交给他。”
说完，小周就急忙离去。
过了一会儿，小周又气喘如牛地走回来，他上气不接下气地对前台小姐说：“很对不起，刚才的信给错了，请还给我。这封信才是给您的老板的。”
前台小姐走到办公室里拿了那封信出来交还给小周。
小周瞄了信封一眼，发现信封已经有被拆开过的痕迹，便兴奋地说：“太好了！老板已经回来了，请带我去见他。”
就这样，小周顺利地见到了老板，拿到了货款。
小周的脸上浮现出了得意的笑容。
任何问题的答案，都隐藏在问题之中，没有人可以处理一个自己不知道是什么问题的问题。解决问题的第一步，是深入了解。
当你了解了问题的症结在哪里时，你便可以得知该从哪里下手。世界上没有解决不了的问题，有的只是你不了解的问题。